Prodajni pogoji spletne trgovine

Splošno

Ti prodajni pogoji urejajo in določajo nakupe izdelkov v spletni trgovini MEL DENT. Spletno trgovino upravlja družba MEL DENT zasebne zobozdravstvene in druge storitve d.o.o., Ulica Juleta Gabrovška 19, 4000 Kranj, matična številka 2316064000.

Uporabnika zavezujejo prodajni pogoji, veljavni od trenutka oddaje spletnega naročila. Priporočamo, da jih pred oddajo naročila preberete. Če se s čimerkoli v njih ne strinjate, naročila ne oddajte oziroma se pred tem posvetujte z nami.

Ponudba izdelkov

Seznam in zalogo izdelkov se trudimo ves čas osveževati, vendar ne jamčimo, da so podatki v danem trenutku v celoti pravilni in aktualni. V primeru naročila izdelka, ki ni na zalogi, uporabnika nemudoma obvestimo in se dogovorimo o nadaljnjem postopanju.

Oddaja naročila

S klikom na »oddaj naročilo« uporabnik odda zavezujoče naročilo za izdelke v svoji košarici. Oddaja naročila je pogojena z obveznostjo plačila. Pred oddajo naročila mora uporabnik sprejeti te prodajne pogoje.

Po oddaji naročila takoj pošljemo potrditev po elektronski pošti. Zavezujoča pogodba je sklenjena, ko prejmete to potrditev. Za nakup registracija ni potrebna.

Cena in načini plačila

Vse cene so izražene v EUR in vključujejo DDV. Stroški dostave niso vključeni v ceno.

• plačilo po predračunu,
• plačilo s kreditno kartico,
• plačilo prek storitve PayPal.

Kakršnekoli stroške, povezane z denarnimi transakcijami, krije uporabnik.

Dostavni pogoji

Strošek dostave in predviden dobavni rok se izpišeta v košarici pred oddajo naročila. Dostava je omogočena le na ozemlju držav članic Evropske unije, opravlja pa jo zunanji izvajalec poštnih storitev.

Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da brez navedbe razlogov v 14 dneh odstopi od nakupa oziroma pogodbe. Odstopni rok poteče v 14 dneh od dne, ko potrošnik pridobi fizično posest na blagu ali jo pridobi tretja oseba, ki ni prevoznik in jo v ta namen določi potrošnik. Pri naročilu več kosov blaga rok teče od prevzema zadnje pošiljke.

Za uveljavitev pravice do odstopa mora potrošnik z nedvoumno izjavo (npr. po pošti ali elektronski pošti) obvestiti družbo MEL DENT d.o.o., Ulica Juleta Gabrovška 19, 4000 Kranj, tel. 040 505 777, e-pošta melita.franko@mel-dent.si. Zadošča, da je obvestilo poslano pred iztekom odstopnega roka.

Vzorec odstopne izjave

Obveščam/obveščamo vas, da odstopam/odstopamo od pogodbe za prodajo tega blaga. Blago je bilo naročeno dne (\*) / prejeto dne (\*). Ime potrošnika, naslov potrošnika, podpis potrošnika (samo, če se obrazec pošlje v papirni obliki).

Učinki odstopa od pogodbe

Če potrošnik odstopi od pogodbe, mu prodajalec brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila povrne vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov zaradi izbire dražje oblike dostave). Povračilo izvedemo z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri prvotni transakciji, razen če je izrecno dogovorjeno drugače. Prodajalec lahko zadrži plačilo, dokler ne prejme vrnjenega blaga ali dokazila o pošiljanju.

Potrošnik blago vrne najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je obvestil prodajalca o odstopu. Neposredne stroške vračila nosi potrošnik, razen pri napaki pri odpošiljanju s strani prodajalca. Potrošnik odgovarja samo za zmanjšano vrednost blaga zaradi ravnanja, ki ni nujno potrebno za določanje njegove narave, lastnosti in delovanja.

Pravica do odstopa ne obstaja pri pogodbah za zapečateno blago, ki je bilo po dostavi odprto in zaradi higienskih razlogov ni primerno za vračilo.

Ostale določbe

Za te prodajne pogoje velja slovensko pravo. Družba MEL DENT si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni prodajne pogoje; spremenjeni pogoji bodo objavljeni v spletni trgovini. Uporabnika zavezujejo pogoji, veljavni v času oddaje naročila.

Povezava na platformo Evropske komisije za spletno reševanje potrošniških sporov: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Obvestilo v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov: družba MEL DENT ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov in v takšnih postopkih ne želi sodelovati.